लोगों को एक-दूसरे की मदद करने के लिए कैसे प्रोत्साहित करें: एक अप्रत्याशित प्रयोग

प्रोसोशल व्यवहार-स्वेच्छा से दूसरों की मदद करना-सामाजिक जीवन का मूलभूत आधार माना जाता है। परंपरागत रूप से, यह व्यक्तिगत गुणों से जुड़ा है: सहानुभूति, शिक्षा, नैतिक मानक या धार्मिक विश्वास।

हालाँकि, आधुनिक शोध से पता चलता है कि मदद करने की इच्छा बाहरी, स्थितिजन्य कारकों से भी प्रभावित हो सकती है, जिसमें सामान्य दैनिक जीवन को बाधित करने वाली अप्रत्याशित घटनाएं भी शामिल हैं। ऐसे प्रभाव का सबसे स्पष्ट उदाहरण तथाकथित “बैटमैन प्रभाव” है, जिसे मिलान मेट्रो में एक क्षेत्रीय प्रयोग में पहचाना गया। रैम्बलर लेख में उनके बारे में और पढ़ें।

परिकल्पना कैसे उत्पन्न हुई?

मनोवैज्ञानिकों ने लंबे समय से कहा है कि मनुष्य परिचित स्क्रिप्ट के अनुसार, ज्यादातर स्वचालित रूप से कार्य करते हैं। हालाँकि, अप्रत्याशित और असामान्य घटनाएँ इस “ऑटोपायलट” प्रक्रिया को बाधित कर सकती हैं और यहाँ और अभी जो हो रहा है उस पर ध्यान बढ़ा सकती हैं। जागरूकता की यह बढ़ी हुई स्थिति सचेतनता के एक अल्पकालिक रूप की तरह है – बिना किसी निर्णय के वर्तमान क्षण पर ध्यान केंद्रित करना।

ब्रिटिश साइंटिफिक जर्नल में प्रकाशित एक अध्ययन के लेखक प्रकृतिसुझाव देता है कि एक अप्रत्याशित लेकिन गैर-धमकी देने वाली घटना किसी व्यक्ति की ध्यान संबंधी संरचना को अस्थायी रूप से बदल सकती है और दूसरों की जरूरतों के प्रति उनकी संवेदनशीलता को बढ़ा सकती है। इस विचार का परीक्षण करने के लिए, उन्होंने सबसे सामान्य स्थिति को चुना – सार्वजनिक परिवहन पर यात्रा करना – और सबसे कम सामाजिक कार्रवाई: एक गर्भवती महिला को अपनी सीट छोड़ना।

प्रयोग की प्रकृति

यह अध्ययन मिलान मेट्रो में किया गया। कुल 138 यात्राएँ दर्ज की गईं, जिन्हें दो समूहों में विभाजित किया गया।

नियंत्रण समूह में, एक महिला प्रयोगकर्ता ने कार में प्रवेश किया और एक विशेष पुतले का उपयोग करके गर्भावस्था का अनुकरण किया। उससे कुछ ही दूरी पर एक पर्यवेक्षक यात्रियों की प्रतिक्रियाएँ रिकॉर्ड कर रहा था।

परीक्षण परिदृश्य में, एक तत्व को छोड़कर परिदृश्य समान था: बैटमैन की पोशाक पहने एक व्यक्ति ने एक अलग दरवाजे से ट्रेन में प्रवेश किया। उसने महिला या यात्रियों के साथ बातचीत नहीं की, जानबूझकर ध्यान आकर्षित नहीं किया और लगभग तीन मीटर दूर खड़ा रहा। चेहरे के ऊपरी हिस्से को ढकने वाले मास्क का उपयोग नैतिक कारणों से नहीं किया जाता है, लेकिन केप, प्रतीक और विशिष्ट उपस्थिति के कारण पोशाक आसानी से पहचानी जा सकती है।

प्रत्येक अवलोकन चक्र एक पड़ाव (लगभग दो से चार मिनट) तक चलता है। अध्ययन में केवल उन यात्राओं को शामिल किया गया जहां सभी सीटें उपयोग में थीं और खड़े यात्रियों की संख्या पांच से अधिक नहीं थी – इससे कुलमाता और नायक दोनों को देखने का मौका सुनिश्चित हुआ।

जब हम खुद को पढ़ते हैं तो किसकी आवाज हमारे दिमाग में गूंजती है?

शोधकर्ताओं ने क्या विश्लेषण किया?

मुख्य संकेतक वास्तविक व्यवहार है: कोई व्यक्ति किसी महिला को अपनी सीट छोड़ता है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो पर्यवेक्षक यात्री से उसके ऐसा करने के कारण के बारे में एक संक्षिप्त प्रश्न पूछेंगे। प्रायोगिक स्थितियों ने आगे यह निर्धारित किया कि व्यक्ति ने बैटमैन की उपस्थिति पर ध्यान दिया या नहीं।

डेटा का विश्लेषण करने के लिए लॉजिस्टिक रिग्रेशन का उपयोग किया गया था क्योंकि परिणाम चर बाइनरी (सेट या नहीं) था। अध्ययन की सांख्यिकीय शक्ति की गणना प्राथमिकता से और स्वीकृत वैज्ञानिक मानकों के अनुसार की गई थी।

परिणाम

स्थितियों के बीच अंतर सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण था। नियंत्रण समूह में 37.66% बार यह पद छोड़ा गया, जबकि बैटमैन की उपस्थिति में यह संख्या बढ़कर 67.21% हो गई। दूसरे शब्दों में, प्रोसोशल व्यवहार की संभावना लगभग दोगुनी हो गई।

विषम अनुपातों की गणना से पता चला कि एक अप्रत्याशित घटना के घटित होने से सहायता प्राप्त करने की संभावना 3.3 गुना से अधिक बढ़ गई। यह मॉडल सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण है (पृ

सबसे उल्लेखनीय विवरण यह है कि परीक्षण की स्थिति में अपनी सीटें छोड़ने वाले 44% लोगों ने कहा कि उन्होंने बैटमैन पर बिल्कुल भी ध्यान नहीं दिया। इसके अलावा, किसी भी उत्तरदाता ने सुपरहीरो पोशाक में किसी व्यक्ति की उपस्थिति में मदद करने के अपने निर्णय को नहीं जोड़ा।

इसका मतलब यह है कि किसी अप्रत्याशित घटना का प्रभाव सचेत जागरूकता के बिना भी हो सकता है। लेखकों का सुझाव है कि सामान्य परिदृश्य से व्यवधान कार में समग्र वातावरण को बदल सकता है, ध्यान के आवंटन को प्रभावित कर सकता है, या यहां तक ​​कि अन्य यात्रियों के व्यवहार के माध्यम से “सामाजिक रूप से फैल” सकता है।

संभावित तंत्र

शोधकर्ताओं ने कई स्पष्टीकरण पेश किए हैं। उनमें से एक में जागरूकता में अल्पकालिक वृद्धि शामिल है: एक अप्रत्याशित घटना स्वचालित प्रतिक्रियाओं को बाधित करती है और व्यक्ति को सामाजिक संकेतों के प्रति अधिक ग्रहणशील बनाती है।

एक अन्य व्याख्या प्रतीकात्मक प्राइमिंग प्रभाव है। एक सांस्कृतिक छवि के रूप में बैटमैन सुरक्षा, न्याय और कमजोरों की मदद से जुड़ा है, जो अनजाने में संबंधित व्यवहार मानदंडों को सक्रिय कर सकता है। हालाँकि, लेखक इस बात पर जोर देते हैं कि हाल के वर्षों में सामाजिक भड़काने वाले प्रभावों को अक्सर खराब तरीके से दोहराया गया है, इसलिए इस व्याख्या में सावधानी की आवश्यकता है।

आप LIMIT

लेखक इस बात पर जोर देते हैं कि अध्ययन एक विशिष्ट सांस्कृतिक और परिवहन संदर्भ में आयोजित किया गया था, और प्रतिभागियों की उम्र और लिंग का मूल्यांकन दृष्टिगत रूप से किया गया था, जो जनसांख्यिकीय निष्कर्षों की सटीकता को सीमित करता है। इसके अलावा, यह एक खुला प्रश्न बना हुआ है कि क्या ऐसा ही प्रभाव अन्य अप्रत्याशित पात्रों या घटनाओं के साथ भी होगा जिनमें सकारात्मक प्रतीकवाद नहीं है।

अनुसंधान के लाभ

प्रयोग से पता चलता है कि सामाजिक-समर्थक व्यवहार को बढ़ाने के लिए सीधे तौर पर नैतिकता या सहानुभूति की अपील करना आवश्यक नहीं है। वास्तविक दुनिया, गैर-प्रयोगशाला सेटिंग्स में व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं को बदलने के लिए एक क्षणिक और प्रतीत होता है महत्वहीन कारक जोड़ना पर्याप्त है।

परिणाम शहरी स्थानों में कलात्मक हस्तक्षेप से लेकर सामाजिक अभियानों तक, रोजमर्रा की जिंदगी में जागरूकता और आपसी सहयोग बढ़ाने के उद्देश्य से समान प्रभाव लागू करने की संभावना को खोलते हैं।

हमने पहले लिखा था कि यदि हम उबासी लेना बंद कर दें तो मस्तिष्क का क्या होता है।