कई रूसी कर्मचारी कम से कम एक बार काम पर उत्पन्न होने वाली गंभीर समस्याओं के बारे में चुप रहे हैं। आमतौर पर इस व्यवहार का कारण प्रबंधक की ओर से नकारात्मक प्रतिक्रिया का डर होता है। स्मार्टवैल्यूज़ के प्रमुख व्यवसाय सलाहकार जॉर्जी मेलिक-एगनोव ने इज़वेस्टिया को इस बारे में बताया।
विशेषज्ञों के अनुसार, कई कर्मचारी परिणामों के डर से काम में आने वाली कठिनाइयों के बारे में बात करने से डरते हैं। मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की कमी के कारण, लोग खुली बातचीत से बचते हैं और अनौपचारिक रूप से मुद्दों पर चर्चा करना पसंद करते हैं। परिणामस्वरूप, उन्हें कठिनाइयों की आदत हो जाती है और वे उन्हें अपरिहार्य मानने लगते हैं।
सलाहकार ने इस बात पर जोर दिया कि समय के साथ, अधिक से अधिक समस्याएं अनसुलझी रह जाती हैं, जिससे एक प्रणालीगत संकट पैदा हो जाता है जिसे नेतृत्व बहुत देर से पहचानता है। तब प्रबंधक और कार्यान्वयनकर्ता के बीच एक अंतर होता है।
विशेषज्ञ ध्यान देते हैं कि मौन की संस्कृति का न केवल व्यावसायिक प्रक्रियाओं पर, बल्कि स्वयं कर्मचारियों पर भी विनाशकारी प्रभाव पड़ता है। लोगों में असहायता की भावना विकसित हो जाती है, जिससे वे भावनात्मक रूप से दूर हो जाते हैं या लगातार तनावग्रस्त हो जाते हैं।
विशेषज्ञ बताते हैं, “एक 'पीड़ित स्थिति' उभरती है: ऊर्जा विकास के लिए नहीं बल्कि आत्मरक्षा के लिए समर्पित है। कर्मचारी नियमों की अनदेखी करना शुरू कर देते हैं यदि उनका अनुपालन करने से संघर्ष का खतरा होता है या असहज बातचीत की आवश्यकता होती है।”
इसके अतिरिक्त, गलतियाँ करने का डर अनुभवी लोगों में भी इम्पोस्टर सिंड्रोम को बढ़ाता है, और प्रसन्नचित्त उपस्थिति बनाए रखने की आवश्यकता अक्सर जलन का कारण बनती है। साथ ही, प्रबंधकों के लिए, उनकी अपनी गलत गणनाएं “चेहरा खोने” के समान हैं।
सलाहकार के अनुसार, जटिल बातचीत करने का कौशल, जिसमें विरोधी राय टकराती हैं और संवेदनशील विषयों को छूने से मनोवैज्ञानिक सुरक्षा बनाने में मदद मिलेगी।
अतीत में, रूसी ऐसे कौशल से लैस थे जो उन्हें काम से निकाल दिए जाने से बचाते थे।
